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Gestion des clients

Customer management Naviguez vers Gestion > Clients. Vous verrez une liste de vos clients actuels. La fonction de recherche en haut vous permet de trouver un client spécifique. Cliquez sur un client dans la liste pour afficher les détails.

Dans les détails d'un client, vous pouvez voir ses informations, ses commandes passées, et vous obtiendrez une vue d'ensemble de la somme totale de toutes les commandes. Vous pouvez imprimer toutes ces données grâce à l'icône imprimante situé en dessous.

Les clients ne sont affichés dans la liste des clients que s'ils possèdent un compte. Une commande passée avec la procédure de paiement invité n'entraînera pas la création d'un nouveau compte client.

Ajouter un nouveau client

Cliquez sur Nouveau client. Entrez les détails du client, puis cliquez sur Enregistrer. Vérifiez que l'adresse e-mail est correcte.

Votre client reçoit désormais un e-mail lui demandant de confirmer son compte et de définir un mot de passe.

Groupes de clients

Naviguez vers Gestion > Groupes de clients. Vous obtenez désormais une vue d'ensemble de vos groupes de clients.

Pour mettre un client dans un groupe de client : naviguez vers Gestion > Clients et sélectionnez le client que vous souhaitez mettre dans un groupe de clients. Vous verrez les détails du client. Sélectionnez le groupe de clients, puis cliquez sur Enregistrer.

Bloquer ou refuser un client

Cochez la case Refusé puis cliquez sur Enregistrer. Le client refusé ne peut pas se connecter à son compte sur votre boutique et ne peut plus passer de commandes.

Deny customer

Supprimer un client

Dans les détails d'un client, vous pouvez trouver le bouton Supprimer pour retirer le client. Les clients test peuvent être retirés immédiatement du système. Un client peut aussi supprimer son propre compte : vous recevrez un e-mail de notification dans ce cas.

La suppression d'un client ne peut pas être annulée : le client devra créer un nouveau compte.


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